SupportoSupport
Ti aiutiamo a partire.Let’s get you started.
Importazione, aggiornamenti e riproduzione: le risposte essenziali per usare Channelix IPTV.Importing, updates and playback: the essentials for using Channelix IPTV.
La prima playlistYour first playlist
- Procurati un file M3U/M3U8 o l’URL della tua lista da una sorgente autorizzata.Get an M3U/M3U8 file or your playlist URL from an authorized source.
- Nella schermata iniziale scegli Importa file M3U / M3U8 oppure inserisci l’indirizzo completo, incluso https:// o http://.On the welcome screen, choose Import M3U / M3U8 file or enter the complete address, including https:// or http://.
- Apri Catalogo, scegli una categoria e tocca un contenuto. Il cuore lo aggiunge ai preferiti.Open Library, choose a category and tap an item. The heart adds it to your favorites.
Un URL diretto a un singolo video non è necessariamente una playlist di catalogo.A direct URL to a single video is not necessarily a catalog playlist.

Domande frequentiFrequently asked questions
Come aggiorno la lista?How do I update my playlist?
Per una sorgente URL puoi forzare il ricaricamento in Impostazioni. Dopo 15 giorni l’app tenta l’aggiornamento alla riapertura. Se il server non risponde, resta disponibile la copia precedente. Per un file locale, importa la nuova versione del file.For a URL source, you can force a reload in Settings. After 15 days, the app attempts to update the catalog when reopened. If the server does not respond, the previous copy remains available. For a local file, import the updated file.
Posso guardare i video offline?Can I watch videos offline?
No. La cache conserva l’elenco dei contenuti, non i video. La riproduzione richiede una connessione alla sorgente multimediale.No. The cache stores the content list, not the videos. Playback requires a connection to the media source.
Una sorgente non si apre.A source will not open.
Controlla che l’indirizzo sia completo e verifica con il fornitore che accesso e contenuto siano disponibili. Audio, sottotitoli e avanzamento dipendono dal formato e dalla sorgente.Check that the address is complete, and confirm with your provider that your access and the content are available. Audio, subtitles and seeking depend on the format and source.
Come rimuovo la playlist?How do I remove my playlist?
Apri Impostazioni, scegli Rimuovi playlist e conferma. Vengono eliminati catalogo, indirizzo salvato e preferiti; l’app torna alla schermata iniziale.Open Settings, choose Remove playlist and confirm. This deletes the catalog, saved source address and favorites, returning the app to its welcome screen.
Perché l’app non appare su CarPlay?Why does the app not appear in CarPlay?
La versione 1.5.2 per App Store usa CarPlay Video e richiede iOS 27 e un veicolo compatibile con CarPlay Video. Nei veicoli che supportano solo CarPlay ordinario l’icona può non comparire. Il sistema controlla la disponibilità del video a veicolo fermo. CarPlay Audio non è incluso in questa versione.The App Store version 1.5.2 uses CarPlay Video and requires iOS 27 and a vehicle that supports CarPlay Video. The icon may not appear in vehicles that support only ordinary CarPlay. The system controls video availability while parked. This version does not include CarPlay Audio.
Dove trovo le licenze del lettore?Where can I find the player licenses?
Privacy e licenze sono accessibili dalla schermata iniziale e da Impostazioni. Il testo della licenza VLCKit e le note delle dipendenze sono disponibili anche senza connessione.Privacy and Licenses are accessible from the welcome screen and Settings. The VLCKit license and dependency notices are also available offline.
Contatta il supportoContact support
Indica modello del dispositivo, versione iOS, versione dell’app e passaggi per riprodurre il problema. Non inviare password, playlist private o URL con credenziali; oscura questi dati negli screenshot.Include your device model, iOS version, app version and the steps to reproduce the issue. Do not send passwords, private playlists or URLs containing credentials; hide these details in screenshots.